Vi söker en erfaren och engagerad bilskaderådgivare till en Skadeverkstad åt vår kund i Göteborg

Vill du arbeta som bilskaderådgivare på en skadeverkstad i Göteborg? Vår kund söker en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare till sin anläggning. Du är den personen som sitter i fronten och möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet.

Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Cabas-krav gäller för tjänsten och CVDA-certifiering är meriterande. Vår kund värdesätter inkludering, kompetensutveckling och långsiktiga arbetsrelationer. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum!

Arbetsuppgifter för Skaderådgivare

• Välkomna och bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post

• Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor

• Utföra skadesiktning på krockskadade bilar

• Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden

• Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas

• Hantera kalkyler, godkännanden, uppdatera kund och försäkringsbolag under processens gång

• Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt

• Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg

Kvalifikationer och vem vi söker

• Erfarenhet från arbete med skadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är mycket meriterande.

• Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande

• God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik

• Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt

• Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner

• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift; engelska är meriterande

• God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem

• B-körkort är meriterande

Utvecklingsmöjligheter och förmåner hos vår kund

• Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal

• Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag

• Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering

• Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat

• Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen

Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt.

Ansökan och kontakt

Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige.

Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin i Göteborg, pia.berlin@fordonsakademin.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Fordonsakademin

Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen.

Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra.

Värderingar

Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.