Erfaren Skaderådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg

Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg.

Du är den personen som sitter i fronten och möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter för Bilskaderådgivare

• Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post

• Utföra skadesiktning på krockskadade bilar

• Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas

• Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor

• Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden

• Hantera offerter, godkännanden och uppdatera kund samt försäkringsbolag under processens gång

• Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt

• Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg

Kvalifikationer och vem vi söker

• Erfarenhet från arbete med bilskadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är meriterande.

• Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande

• God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik

• Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt

• Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner

• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift; engelska är meriterande

• God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem

• B-körkort är meriterande

Utvecklingsmöjligheter och förmåner hos Werksta

• Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal

• Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag

• Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering

• Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat

• Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen

B-körkort är meriterande

Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt.

Viktigt för tjänsten är ditt driv och motivation för arbete. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

I rollen behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga och god närvaro.

Om du har ett intresse för bilar, teknik och är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt.

Du är även initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Du har också en god samarbetsförmåga och bidrar med god stämning då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans.

Om Werksta Mölnlycke

Werksta Mölnlycke är en del av Skadeverkstadskedjan Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum!

Werksta Mölnlycke reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa skadeauktorisationer på vår verkstad: VW, Audi, Seat, Cupra, Skoda, VW Transport, Ligier/Microcar

Ansökan och kontakt

Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kvalitet och utveckling inom Werksta.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin i Göteborg, pia.berlin@fordonsakademin.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Fordonsakademin

Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen.

Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra.

Värderingar

Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.