Vill du arbeta nära kunder och bidra till bästa service inom buss- och lastbilsbranschen? Vi söker nu en servicerådgivare till vår kunds moderna verkstad i Kungens Kurva, Stockholm!

Om tjänsten

Som servicerådgivare har du en nyckelroll i vår verkstad där du är länken mellan kund och verkstadspersonal. Här erbjuds du ett ansvarsfullt och varierat arbete i ett professionellt och sammansvetsat team, där kvalitet, kundnöjdhet och arbetsglädje står i centrum.

Du blir inledningsvis anställd via Fordonsakademin under 6 månader och därefter tas anställningen över av kund. Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse på anläggningen i Kungens Kurva, Stockholm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera bokningar och kundförfrågningar via telefon, mail och på plats
• Planera och koordinera verkstadsarbeten tillsammans med mekaniker och tekniker
• Ge rådgivning samt uppdatera kunder om status på deras fordon och åtgärder som utförs
• Upprätta och hantera arbetsorder, offerter och slutdokumentation i Kobra
• Säkerställa god kommunikation och uppföljning för hög kundnöjdhet
• Bistå i kundmottagning, fakturering och övrig administrativa uppgifter

Vem söker vi?

Vi söker dig som har ett intresse för fordonsbranschen och gillar kundkontakt. Det är viktigt att du är serviceinriktad, professionell och har god förmåga att samarbeta både med kunder och kollegor. Du har en strukturerad och serviceorienterad arbetsstil, kan hantera flera uppgifter parallellt och trivs i ett högt arbetstempo. Tidigare erfarenhet från  kundmottagning eller liknande administrativa roller är meriterande.

Krav och meriter för rollen

• Erfarenhet av arbete med kundservice eller administration inom fordons- eller närliggande bransch
• Erfarenhet av garantihandläggning
• God datorvana och erfarenhet av Kobra
• B-körkort är ett krav
• Flytande svenska, både i tal och skrift – engelska är meriterande
• Du är lösningsorienterad, noggrann och har ett professionellt bemötande
  

Om företaget

Här är en modern verkstad med specialistkompetens för bussar och lastbilar. På denna anläggning får du möjlighet att utvecklas i en trygg och inkluderande miljö tillsammans med engagerade kollegor och nytänkande ledarskap. Bolaget sätter stort värde på personlig utveckling, arbetsglädje och hög kvalitet i allt de gör. Deras mål är att ge sina kunder bästa möjliga service och bibehålla en positiv arbetsmiljö för sina medarbetare.

Våra värderingar och arbetsmiljö

"På företaget arbetar vi med respekt, ansvar och engagemang. Vi främjar jämställdhet och likabehandling samt skapar förutsättningar för personlig och yrkesmässig utveckling. Ta chansen att bli en del av vårt växande team och utveckla din karriär som servicerådgivare!"

Ansökan
Vid frågor om tjänsten kontakta Johanna på 0738558647 eller via mail: johanna.aslan@fordonsakademin.se
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan redan idag.